よくある質問 - Q&A -

​山川加西北条本店に多く寄せられるご質問です。

ここに記載がない場合でもお気軽にお問い合わせ下さい。

オペレーターが親切・丁寧・分かりやすくご案内します。

​お問い合わせフォームからもお気軽にどうぞ。

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買取

買取には何が必要ですか?

​18歳未満でも売れますか?

​運転免許証・健康保険証などの身分が確認できる物を

お持ちください。住所変更がなされていない場合は新しい

住所が確認できる​書類や、消印付きの郵便物をお持ちくだ

​さい。

18歳未満の場合は、お買取できません。

親御様と一緒に来店いただいた場合は可能でございます。

出張買取の費用はかかりますか

​もしかかるなら、費用を教えて下さい。

出張買取の費用は一切かかりません。

見積もりのみの場合や売買成立前キャンセルも無料です。

ご安心ください​ね。

出張買取は即日来てもらえますか。

​急いでいるのですが。

ご予約制となっており、ご予約優先となります。

空きがございましたら即日お伺い可能となりますが

​早めにご予約いただくことをお勧めしております。

遺品整理の業者に頼むのと、山川さんに買取・処分を

​依頼するのとどちらがお安く済みますか。

​遺品整理ではなく、当店が行っているのは遺品整理品の

お買取・処分でございます。特別な遺品整理業ではなく

​あくまで、買取をして少しでもお品物を少なくする目的

のお客様は当店のご利用がオススメでございます。

​もちろん中身全て買取・処分可能でございます。

出張買取を依頼したいけど、どのような物なら来て

​いただけるのでしょうか。

大型家電製品・家具は1点からでもお伺いいたします。

その他、お持ち込み困難な場合は10点以上査定対象

商品がございます場合はお伺い可能でございます。

引越しで不要になるものを引越しまでに売りたいのですが

他の買取店と比べたいので見積もりだけお願いです。

​見積もりだけでも可能ですか。

はい。可能でございます。

見積り後、キャンセルも可能です。

希望日時に予約が取れなかった場合、トラックなど

​貸し出しはありますか。

軽トラック(MT)の貸し出しサービスがございます。

当日、運転免許証をご持参いただき、車両貸し出し用紙に

記入後60分間無料にて貸し出し致します。

​60分以降は追加料金が発生いたします。

当日にご説明いたします。

解体するので、中身のまるまる買取できますか。

できれば、値段がつかない物の処分費用がいくらかかるか

知りたいです。

はい。お買取可能でございます。

店頭で販売が難しい商品は、お買取金額がつかない場合が

ございますが、海外支援に充てられる商品は無料引取りが

可能な場合がございます。支援に充てられない商品の場合

処分費用がかかる場合がございます。

処分費用は、お品物により値段が変わります。

​現地でスタッフが、ご説明させていただきます。

解体業者の紹介とか、電気屋の紹介などはしていただけ

ますか?他と比べたいけど、業者を知らなくて。

​山川さんの信頼できる業者を教えて欲しいです。

ご紹介できる業種であれば可能でございます。

解体は、複数社見積りをとる方が多いですね。

​ぜひ、ご相談ください。

​お買い物

冷蔵庫や洗濯機やテーブル等を買った場合、配達はして

​いただけますか。

 

配達可能でございます。

地域により送料がかかります。

加西市内は3000円 姫路市内は5000円です。

送料は、トラックに積める分は積み放題の値段です。

お近くにお住まいなど場合によれば、送料をお安くできる

場合がございます。

対応スタッフにお尋ねくださいませ。

配達料をかけたくないのでできれば自分で持ち帰りたい

​のですが、取り置きはできますか?

もし、車を用意できない場合軽トラの貸し出しは可能

​ですか。

取り置きは、購入日より3日間可能でございます。

3​日以降は、保管料100円+税がかかります。

​トラックの貸し出しサービスもご利用可能です。

当日、運転免許証をご持参いただき、車両貸し出し用紙に

記入後60分間無料にて貸し出し致します。

​60分以降は追加料金が発生いたします。

当日にご説明いたします。

​購入後、返品は可能ですか。

当店は、新品のお店ではありません。

中古品を取り扱う、リユースショップです。

返品・交換はできません。

家電製品などは、保証期間であれば返品可能です。

​よく、ご確認いただきご購入ください。

家電製品の保証はあるのですか?

安心の保証付きです。(ジャンク品は対象外)

購入商品・金額により保証期間が様々ですので詳しくは

スタッフにお尋ねください。

保証期間が過ぎての故障の場合は、修理業社に修理を

依頼することも可能です。(修理費はお客様負担)

購入前の、動作チェックをご希望の場合はスタッフに

​お申し付けください。(未使用品はチェック不可)

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